När AI gör jobbet gör människor skillnad

Frågan om var vi bör använda maskiner och var vi bör förlita oss på mänskliga resurser är mer aktuell än någonsin. Det riktiga svaret ligger sällan i ytterligheter. Vissa uppgifter vill vi att digitala resurser ska hantera, medan det samtidigt finns processer där det är väsentligt att människor är involverade. Med en digital tvilling av verksamheten kan datadrivna och mer välgrundade beslut minska administration, dubbelarbete och trippeldokumentation, samtidigt som effektiviteten ökar och människor får fokusera på rätt saker.

“Med rätt insikter kan resurser riktas dit där de gör störst nytta, och skapar verkligt och mätbart värde i verksamheten”, säger Niklas Post på Digital Tvilling AB.

Rätt resurs på rätt plats

Att ta bort meningslöst arbete och lägga resurser på det som gör mest nytta är ofta nyckeln till framgång för företag och organisationer. Men för att kunna uppnå detta måste man förstå hur verksamheten faktiskt fungerar och vad som faktiskt skapar värde.

Digital Tvilling AB är ett svenskt bolag som har utvecklat mjukvara och metoder med syfte att skapa just denna viktiga förståelse.

“Vi skapar en digital representation av verksamheten, dess tillgångar, processer och system. Det gör det möjligt att följa faktiska flöden och samspel, analysera och simulera, vilket ökar effektiviteten, sänker kostnaderna och ger förbättrade beslutsunderlag, bland annat för att definiera vad datorer respektive människor ska göra. I den virtuella verkligheten finns uppgifter som vi vill att digitala resurser eller ‘digitala medarbetare’ ska utföra. Samtidigt finns det information och uppgifter som vi vill analogisera, alltså att människor ska vara involverade”, förklarar Niklas Post.

Samla systemen, frigör resurser

Många verksamheter har idag ett stort antal IT-system och applikationer, ibland hundratals eller till och med tusentals, för att driva sin verksamhet. Det innebär mycket administrativt arbete när man manuellt måste gå in i de olika systemen för att hämta, hantera och förflytta information, samt logga in och logga ut, vilket stjäl tid och resurser som skulle kunna läggas på mer värdefullt arbete.

“Vad vi gör är att hämta information från alla dessa system och skapa en kopia av verksamheten, en digital tvilling. Den förstår verksamheten i sin helhet, inte bara den enskilda applikationen. Detta möjliggör användning av digitala agenter i verksamhetens digitala tvilling, där de kan utföra arbete parallellt med människor i den fysiska verksamheten.”

Enligt Niklas Post är det en strategisk fråga, och handlar om att medvetet välja att låta stöttande AI hantera vissa typer av uppgifter, och samtidigt humanisera arbeten där det är viktigt att människor är närvarande.

“Det handlar om att fokusera på kärnverksamheten, till exempel sjukvård och omsorg, och minska onödig administration, dubbelarbete och trippeldokumentation. Att öka läkarens tid med patient och pedagogens tid med elever, helt enkelt.”

Trygg AI utan beroende av externa aktörer

Därtill handlar det om att göra det möjligt att köra AI på ett säkert och tryggt sätt i den egna miljön.

“Vi är autonoma och fristående från de amerikanska tech-jättarna, och har byggt detta med fokus på datasuveränitet, för svenska företag, både offentliga och privata. Lösningen kräver endast ett internt nätverk och kan fungera utan internet, vilket är ytterligare en dimension av oberoende”, säger Niklas Post och avslutar:

“Teknikutvecklingen går snabbt, och den stora frågan är hur och var vi vill använda den.”

Våra metoder och lösningar bidrar till att:

Ge mänskliga medarbetare superkrafter
Öka värdeskapandet i din verksamhet
Minska kostnaden för IT och teknik

Om Digital Tvilling

Digital Tvilling hjälper stora organisationer att se hur saker verkligen fungerar, och agera på det. Företaget bygger mjukvara och driver rådgivningsuppdrag som speglar verkligheten, bryter ner silos och linjerar verksamheten över data, system och kompetens.